Privacyverklaring Holland Top Floor (HTF B.V.)
Bij Holland Top Floor (HTF B.V.) hechten we groot belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke wetgeving.
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verwerken, waarom we dit doen, met wie we deze delen en welke rechten je hebt.
1. Verantwoordelijke
Holland Top Floor (HTF B.V.)
Twentepoort West 14H
7609 RD Almelo, Nederland
KvK: 76726479
Voor vragen of verzoeken over privacy kun je contact opnemen via:
info@hollandtopfloor.com
2. Doeleinden, grondslagen, bewaartermijnen en ontvangers
| Doel van verwerking | Categorie gegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn | Ontvangers |
|---|---|---|---|---|
| Afhandelen bestellingen (aankoop, levering, facturatie) | Naam, adres, telefoonnummer, e-mail, betaalgegevens | Uitvoering overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) | Mollie (betalingsprovider), transporteurs (DHL, PostNL, Cycloon, Compass), dealers |
| Staalaanvragen (consumenten & dealers) | Naam, adres, telefoonnummer, e-mail | Uitvoering overeenkomst / toestemming | Max. 2 jaar na aanvraag | Dealers (indien verzending via dealer loopt), transporteurs |
| Marketing & nieuwsbrieven | Naam, e-mail, voorkeuren | Toestemming (opt-in) / gerechtvaardigd belang (bestaande klantrelatie) | Tot intrekking toestemming / max. 2 jaar na laatste interactie | E-maildienstverlener, social media platforms (Meta, Google Ads) |
| Website-analyse (Google Analytics, cookies) | IP-adres (geanonimiseerd), surfgedrag | Toestemming (cookiebanner) / gerechtvaardigd belang | Max. 14 maanden (standaard GA) | Google (EU-US Data Privacy Framework / SCC’s) |
| Klantcontact (via formulier of telefoon) | Naam, e-mail, telefoonnummer, adres, bericht | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang | Tot afronding verzoek + max. 1 jaar | Geen externe partijen |
| Statistieken & optimalisatie | Geaggregeerde gebruiksgegevens | Gerechtvaardigd belang | Zolang noodzakelijk (anoniem waar mogelijk) | Geen externe partijen |
| Reclame via telefoon / post | Naam, telefoonnummer, adres | Toestemming (opt-in) / gerechtvaardigd belang (bestaande klantrelatie) | Tot intrekking bezwaar | Interne salesafdeling, dealers (indien relevant) |
3. Doorgifte buiten de EU
Wij delen persoonsgegevens met partijen zoals Google en Meta die buiten de EU zijn gevestigd. Deze partijen vallen onder het EU-US Data Privacy Framework of werken met Standaardcontractbepalingen (SCC’s) goedgekeurd door de Europese Commissie. Hiermee is een passend beschermingsniveau gewaarborgd.
4. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:
- SSL-versleuteling van onze website.
- Beperkte toegangsrechten (gebruikersnaam + wachtwoord).
- Fysieke beveiliging van servers en systemen.
5. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Inzage in de persoonsgegevens die wij van je hebben.
- Correctie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering van verouderde of onrechtmatig verwerkte gegevens.
- Beperking van de verwerking.
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
- Overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt (data-portability).
- Intrekking van eerder gegeven toestemming.
Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@hollandtopfloor.com. We vragen altijd om voldoende identificatie om misbruik te voorkomen.
6. Cookies
Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies. Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we via een cookiebanner om toestemming voor het plaatsen van niet-essentiële cookies. Meer informatie vind je in ons aparte [Cookiebeleid].
7. Klachten
Ben je niet tevreden met de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Controleer daarom regelmatig deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je actief.
